De nieuwe afdeling Klantcontact & Interactie ... daarvan samen versnelt de afhandeling van klantcontact worden de kanalen van buiten naar binnen geoptimaliseerd is er sprake van een eenduidige klantbeleving over de kanalen heen is de samenhang ...
Even bijpraten met: Tobias Walraven (#13 - RIFF) ... minder op massale klachtenafhandeling en meer op de complexe vraagstukken Onze medewerkers werken dan ook alleen maar voor één specifieke klant en we werven mensen die echt passen bij het DNA van ...
Leapp-robot handelt klantcontact winkel af ... op deze manier tot en met de afhandeling van een bestelling Gedurende twee weken worden de robots getest eerst in Apeldoorn en daarna in de vestiging in Arnhem Ook innovatielab Store of the Future ...
Klanten zijn – terecht – verwend met hoge serviceniveaus ... hand liggende en dat is de afhandeling van declaraties Klanten hebben iets betaald en denken recht te hebben op een vergoeding Dan willen klanten snel weten of ze het geld terug krijgen en in ...
Vicky van Neople maakt Vitaminstore efficiënt en effectief ... een belangrijke rol bij de afhandeling van klantcontact met standaardvragen als waar is mijn pakje Wij moeten slim en snel zijn met de adoptie van nieuwe technologieën om concurrerend te blijven En ...
Alembo wil klantenservice uitspelen ... eigen zeggen professionele afhandeling van klantvragen De flexibiliteit die de outsourcer voor de speelgoedketen kan bieden voor pieken tijdens bijvoorbeeld Sinterklaas was doorslaggevend De ...
Code rood: stormachtig klantcontact bij verzekeraars ... allerlei partijen met de afhandeling van de schade bezig zijn Visscher We hebben wel de meeste klanten kunnen bereiken die een melding hebben gedaan maar omdat sommige mensen schade pas in het ...
Nieuwe strategische cc-samenwerking ziet levenslicht ... kunnen gebruiken voor de afhandeling van klantcontact Met deze strategische samenwerking voorzien we nog meer organisaties in de Benelux van een krachtige en klantgerichte contact center ...
Duidelijke verzekeringspolissen gewenst ... van consumenten over de afhandeling van hun claim zorgde hiervoor 56 procent van de 1 022 ondervraagden liet weten een overwegend positief gevoel te hebben over de bedrijven tegen 54 procent in ...
Klagende klant? Toets 3 ... liever voor klachtafhandeling via tekst zoals mail of chat Voor de Customer Contact Radar ondervroeg het communicatiebureau 2 600 klantcontactmedewerkers uit allerlei branches waaronder ...